GDPR

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Osobní údaje zpracovávají následující provozovatelé studia The Place, každý v rozsahu služeb a komunikace, které zajišťuje:

Daniel Jarčič
IČO: 76556352

Pavlína Jarčič
IČO: 01672975

Kontaktní adresa provozovny:
Růžová 323, 460 01 Liberec-Nové Město

E-mail: studiotheplace1@gmail.com
Telefon: +420 606 666 313

Dále společně jen jako „správce“ nebo „správci“.

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků a osob, které nás kontaktují prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu nebo rezervačního systému.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým nás kontaktujete nebo jakou službu využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o požadované službě,
údaje o plánované svatbě nebo jiné společenské události, například termín, místo konání, požadovaný rozsah služeb nebo počet osob,
informace uvedené ve zprávě nebo poznámce,
údaje poskytnuté při rezervaci prostřednictvím externího rezervačního systému Myfox,
údaje související s objednávkou a poskytnutím služby,
fakturační a účetní údaje,
technické údaje spojené s používáním webu a odesláním formuláře, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a bezpečnostní signály používané k ochraně formuláře před spamem a zneužitím.

Prosíme, neuvádějte do volného textového pole informace, které nejsou pro vyřízení vaší poptávky nezbytné.

Kontaktní a poptávkový formulář

Na webových stránkách používáme nativní formulář vytvořený prostřednictvím platformy Framer.

Údaje odeslané prostřednictvím formuláře používáme za účelem:

přijetí a vyřízení vaší poptávky,
kontaktování ohledně požadovaných služeb,
přípravy nabídky a domluvení rozsahu služeb,
předsmluvní komunikace,
případného uzavření a následného plnění smlouvy.

Právním základem zpracování je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a následné plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V rozsahu nezbytném pro evidenci komunikace, ochranu našich práv nebo zabezpečení formuláře může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Vyplnění povinných polí formuláře je nezbytné k tomu, abychom mohli poptávku přijmout a odpovědět na ni. Bez poskytnutí těchto údajů nemusíme být schopni váš požadavek vyřídit.

Odeslání formuláře není souhlasem se zasíláním obchodních sdělení. Údaje z formuláře nepoužíváme pro marketing, pokud nám k tomu neposkytnete samostatný a dobrovolný souhlas.

Rezervace služeb

Pro rezervaci některých služeb můžeme používat externí rezervační systém Myfox.

Údaje zadané při rezervaci používáme za účelem:

vytvoření a správy rezervace,
potvrzení termínu,
komunikace o změně nebo zrušení rezervace,
poskytnutí objednané služby.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zpracování údajů v prostředí rezervačního systému se může řídit také podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů jeho provozovatele.

5. Telefonická a e-mailová komunikace

Pokud nás kontaktujete telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme údaje, které nám při komunikaci poskytnete.

Údaje používáme za účelem vyřízení dotazu, rezervace, poptávky, přípravy nabídky nebo řešení požadavků souvisejících s poskytnutými službami.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecné zákaznické komunikace a ochrany našich práv může být právním základem také oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Účetní a zákonné povinnosti

Pokud dojde k objednání a poskytnutí služby, můžeme zpracovávat osobní údaje potřebné pro vystavení účetních nebo daňových dokladů a plnění dalších zákonných povinností.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a zabezpečení webu

Některé údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

ochrany a uplatňování našich právních nároků,
řešení reklamací nebo sporů,
ochrany webových stránek a formulářů před spamem, podvodným jednáním a technickými útoky,
prevence zneužití našich služeb.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně podnikání, webových stránek a právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány:

údaje z nezávazné poptávky nebo kontaktního formuláře uchováváme po dobu vyřizování požadavku a nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nedojde k objednání služby,
údaje spojené s rezervací a poskytnutím služby uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně zpravidla po dobu 3 let pro případ ochrany nebo uplatňování právních nároků,
účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou při jeho udělení,
technické a bezpečnostní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti webu a formulářů.

Pokud vznikne právní spor, kontrola nebo jiný oprávněný důvod, mohou být příslušné údaje uchovávány po dobu nezbytnou k vyřešení dané záležitosti.

Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

společnosti Framer B.V., která zajišťuje provoz webových stránek, hosting a technické zpracování formulářových podání,
provozovateli rezervačního systému Myfox,
poskytovateli e-mailových služeb, zejména společnosti Google Ireland Limited, pokud je komunikace doručována nebo uchovávána prostřednictvím služby Gmail,
poskytovatelům IT, technické podpory, účetních, právních nebo dalších odborných služeb, pokud je jejich zapojení nezbytné,
orgánům veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme jiným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.

Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši technologičtí poskytovatelé nebo jejich subdodavatelé mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání může dojít pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného přípustného mechanismu podle kapitoly V GDPR.

Google Maps a externí obsah

Na našem webu je použita služba Google Maps pro zobrazení polohy našeho Na webových stránkách může být použita služba Google Maps pro zobrazení polohy studia.

Mapa a související obsah se načítají až po udělení souhlasu s načtením externího obsahu nebo příslušné kategorie cookies. Po načtení může společnost Google zpracovávat například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a další technické údaje.

Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Podrobnější informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim,
požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požádat o výmaz osobních údajů,
požádat o omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, jsou-li splněny podmínky práva na přenositelnost,
kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu studiotheplace1@gmail.com.

Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním, ztrátou nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro splnění výše uvedených účelů.